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REALIZZAZIONI CHIAVE ATTESE
Gestione / coordinamento del conto
• Crea e mantiene una relazione di fiducia con l’insieme degli «interlocutori» presso il cliente.
• Ottimizza i costi per servire i clienti.
• Attua in partenariato con il cliente locale la strategia e le azioni decise con le sedi.
• Partecipa al miglioramento della soddisfazione cliente.
• Identifica le fonti di informazioni pertinenti: SFA, esperti interni, colleghi, fonti esterne…
Opportunity Management / Lead to Deal
• Ricerca e converte le opportunità di crescita sui segmenti target.
• Segue e converte le opportunità fornite dalle leads.
• Raccoglie e diffonde in interno le informazioni sul mercato e i concorrenti.
Prodotti e servizi
• Padroneggia la valorizzazione dei prodotti e dei servizi per rispondere ai bisogni/attese dei clienti.
• Forma i clienti sulle nostre offerte (prodotti e servizi) per aiutarli a vendere.