Account Manager (Key Account Manager B2B)

REALIZZAZIONI CHIAVE ATTESE 

Gestione / coordinamento del conto 

• Crea e mantiene una relazione di fiducia con l’insieme degli «interlocutori» presso il cliente. 

• Ottimizza i costi per servire i clienti. 

• Attua in partenariato con il cliente locale la strategia e le azioni decise con le sedi. 

• Partecipa al miglioramento della soddisfazione cliente. 

• Identifica le fonti di informazioni pertinenti: SFA, esperti interni, colleghi, fonti esterne… 

Opportunity Management / Lead to Deal 

• Ricerca e converte le opportunità di crescita sui segmenti target. 

• Segue e converte le opportunità fornite dalle leads. 

• Raccoglie e diffonde in interno le informazioni sul mercato e i concorrenti. 

Prodotti e servizi 

• Padroneggia la valorizzazione dei prodotti e dei servizi per rispondere ai bisogni/attese dei clienti.  

• Forma i clienti sulle nostre offerte (prodotti e servizi) per aiutarli a vendere.